プライバシーポリシー


全ての従業員を含む、有限会社 Lilienthal Lifestyle GmbH (以下、"当社"と称する)は、お客様が当社のウェブサイトに訪問いただき、当社の商品・ウェブサイトにご興味をお持ちいただいたことに対し、大変感謝申し上げます。

このプライバシーポリシーはお客様がなぜ、どのように当社はお客様の情報を利用するのか、そしてその際の権利や選択肢を理解するために作成されています。お客様がいかなる方法で当社のサービスをご利用されたとしても、お客様はご自身の情報について本当の意味での選択をする権限があることを約束しています。

お客様がこれらのサービスを利用するに当たり、当社はお客様の情報を収集、使用、保存します。

1. 個人情報の公開


お客様が当社に対し、契約の締結やお客様アカウントを開設するために自発的に、当社に対し個人情報を公開される場合、個人情報は収集のみされます。それはデータが収集されるそれぞれの記入フォームを見ていただくと明らかであります。お客様のアカウントを削除することはいつでも可能であり、以下に示されているメールアドレスにメッセージを送信していただくことでその申請ができます。契約の履行目的で、当社はお客様がご提供いただいたデータを保存、使用します。法的な保持期間を除き、お客様のご希望であれば、契約の実行完了もしくはお客様がアカウントを削除され次第、お客様のデータは税・商業的保持期間は保護を目的としてブロックされ、お客様のお問い合わせの最終処理ののち、削除されることになります。

当社が前もってお客様にお知らせしない限り、当社はお客様の情報を販売、交換、その他の方法でお客様の個人情報を外部の者に送信することはありません。これはウェブサイトの運営パートナーや、この機密情報の保護に同意している集団である限りのウェブサイトの運営、経営を遂行し、当社のユーザーに奉仕するその他の者を含みません。当社は法律、当社のウェブサイトのポリシーの実施、当社もしくは他者の財産や安全を守る事象に適応する場合、当社はお客様の情報を公開します。


2. 当社が収集する情報

2.1 お客様が当社のサイトに登録をする際、ご注文をする際、ニュースレターに登録する際、調査に対応していただいた際、記入フォームに入力された際、ライヴチャット機能を使用した場合、カスタマーサービスを利用した場合、その他当社のウェブサイトに何らかの情報を入力された際に、当社はお客様から情報を収集します。お客様のご注文の実行をする目的、お問い合わせに対応する際、何らかのご連絡を差し上げる際、または関連する技術的な管理を行う際に例外的に、これらのデータが保存、処理されます。

2.2 当社のサイト上でご注文、ご登録を行われる際、お客様は以下の適切な情報の入力を要求されます。 氏名、Eメールアドレス、配送先住所、電話番号、クレジットカード情報、社会保障番号もしくはお客様の補助となる情報の詳細


3. 個人情報の保持期間と使用

3.1 お客様が会員登録をした場合、ご注文をした場合、ニュースレターを購読した場合、調査やマーケティング活動に対して何らかの相互活動をした場合、当社のウェブサイトに訪問、各種機能を使用した場合に取得した情報を当社は以下の方法で使用いたします。

- お客様の経験を個別に最適化し、個人が最も興味関心を持つことが予期される方法で、個別に最適化されたコンテンツや商品紹介の個人への提供を可能にする方法

- お客様に対し、より良いサービスを提供するためのウェブサイトを向上させるため

- カスタマーサービスの要求にしたがって、お客様により良いサービスを提供するため

- 各種コンテスト、プロモーション、調査、その他の特徴を管理するため

- サービスや商品の感想や評価を尋ねるため

- お問い合わせ等の対応後、それらの指摘を反映させるため(ライヴチャット、Eメール、電話でのお問い合わせ等)

3.2 お支払い情報と個人を特定する情報について

- 契約に関する義務の履行のために、当社によって集められた個人情報は、ご注文された商品を配達する配達業務を執行する運送会社へ提供されます。

- お支払いに関して、当社はその情報を支払い業務執行機関に提供します。

- お支払い方法をPaypalと選択された場合、当社はお客様のお会計データを以下へお支払いプロセスのフレームワークに沿って、転送します。 PayPal 2211 North First Street, San Jose, California 95131 ( 以下”PayPal”と称する

3.3 お客様が記入された情報について

お客様は当社のウェブサイトにいかなる個人情報を提供することなく、訪問することができます。当社は、アクセスしたファイルやデータ、その時間、データの移動量とプロバイダーに要求したデータといったサーバーログファイルというデータのみ記録します。このデータは当社のページの機能を確実に使用できるようにするため、当社のサービスを向上させる目的でのみ使用され、お客様を追跡することはできません。お客様がご注文をされた際、当社と連絡を交わした際(例: お問い合わせフォームやEメールを通じて)、会員アカウントを開設した際、当社はお客様から提供された情報を収集します。収集された特定のデータは多様な種類の情報であります。当社はお客様との契約の履行のため、お問い合わせの進行のために個人情報を使用します。お客様の契約が完了したり、お客様アカウントが削除された場合、お客様のデータはその再利用を防ぐ目的でブロックされ、義務的・会計上もしくは商法上の保有期間の後、削除されます。

3.4 契約事項の履行へのデータ移動

契約内容を履行するために、配送が必要な場合、配送サービスを執り行う業者にお客様のデータを送信します。お客様のお支払い方法に応じて、各金融機関、当社が依頼するもしくはお客様自身が指定したお支払いサービス提供業者に対し、要求されるデータを送信します。部分的に、購入と同時にお客様がアカウントを開設された場合、選択されたお支払い方法のサービス提供業者が直接データを収集します。その場合、お客様はお支払いサービス提供業者にお客様のログインデータを登録する必要があり、それぞれのお支払いサービス提供業者のデータ保護の宣言がそれに適用されます。

弊社はウェブサイトをお客様ごとに最適化するために、Cookieを使用します。これは特定のお客様を判断することや情報への不正アクセスを意図したものではございません。お客様がCookieの追跡を解除されたい場合はお客様が使用されています、ブラウザの設定画面より変更が可能です。Cookieとは弊社のウェブサイトを訪問されたお客様のデバイスに保存されている、使用デバイスを識別する情報です。

3.5 Eメールの登録者のデータ使用について

お客様が当社のニュースレターに登録される場合、お客様に定期的なニュースレターを提供する目的で、お客様から一度もしくは複数回で入手した情報を使用します。お客様は以下に示すお問い合わせ方法やニュースレター内のこの目的のために示されているリンクより、常にニュースレターの購読を解除することができます。

3.6 詐欺、違法行為の防止と鎮静

サイバー攻撃や詐欺、その他潜在的な違法行為や詐欺活動、もしくはLilienthal Lifestyle GmbH の合法的権利とその第三者の権利を守る必要がある活動への、防止・特定・調査を実施します。


4. 個人情報の保護

お客様のウェブサイト訪問を可能な限り安全なものにするために、当社のウェブサイトは安全性における欠陥や検知される脆弱性のために定期的にスキャンが行われます。当社は標準のマルウェアスキャニングを使用しています。お客様の個人情報は安全性が確保されたネットワークで保管されており、そのシステムに特別権利を持つ者、個人情報を機密に保管することに同意している限られた者にのみアクセス権があります。さらに、お客様が提供する全ての信用にかかわり、重要性、機密性の高い情報は、Secure Socket Layer (SSL)の技術を用いて暗号化されています。お客様の情報の安全性を維持するために、お客様が注文、情報を入力、提出、アクセスする際、当社は様々なセキュリティの診断方法を実施しています。すべての業務はゲートウェイプロバイダーを通じて処理・進行され、当社のサーバーには保存されず、処理・進行はされません。


5. Cookiesについて

当社のウェブサイトをより魅力的にし、特定の機能を正確に利用することを可能にするために、当社は多くのページでcookieを使用しています。これはお客様のデバイスに保存されている小さなテキストファイルの使用を意味します。当社はお客様のブラウザの終了、すなわちお客様がブラウザを閉じられた時点で、使用しているcookieを削除することがあります(セッションクッキーと呼ばれるもの)。その他のcookieはお客様のデバイスに留まり、当社がお客様のブラウザでのウェブサイトの再訪問を認識できるようにします(持続的クッキー)。何らかのcookieが実施されたり、それを承認するかどうかの意思確認、特定の場合や全面的にcookieを拒否するとき、お客様に通知されるようにお客様はブラウザを設定しています。お客様がcookieを拒否される場合、当社のウェブサイトの機能はそれを承認します。


6. ウェブサイト分析のためのGoogle アナリティクスの使用目的について

このウェブサイトはGoogle (Universal)アナリティクス、Google Inc. より提供されているウェブ分析サービスを使用しています。Google (Universal)アナリティクスは例としてお客様のコンピューター上の貯蔵されているテキストファイルやcookieを通じてウェブサイトの使用に関する分析を可能にする手段を取り揃えています。お客様のウェブサイト訪問についての情報は一般的にアメリカ合衆国のGoogleのサーバーに伝達され、保存されます。EUのメンバー内や欧州経済地域の条項に同意している国家の領域内での移動以前に、このウェブサイト上のIP匿名化機能を使用する時、IPアドレスを短くする方法を必要とします。例外的な場合のみ、全てのIPアドレスがアメリカ合衆国のGoogleのサーバーに伝達され、省略化されます。匿名化されたIPアドレスはお客様のブラウザからGoogleアナリティクスへ伝達され、Googleによって他のデータと融合されることはありません。

お客様はcookieやウェブサイトの使用によって生成されたデータの、Googleの以下に示すブラウザプラグインのダウンロードとインストールによって生成されたデータの処理と同様に、Google への伝達を防ぐことができます。: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. ブラウザプラグインにとってかわり、お客様はこちらをクリックすることでこの先のこのページ上のGoogle アナリティクスの使用を妨げることができます。お客様が一度cookie情報を削除すると、もう一度そのリンクをクリックする必要があります。


7. Googleアドワーズのコンバージョントラッキングの使用について

このウェブサイトはオンラインマーケティングツールであるGoogleアドワーズとその追跡機能を使用しております。Googleが表示している広告をクリックすると、コンバージョン追跡cookieが設定されます。cookieとはお客様のデバイスに保存されている小さなテキストファイルであります。これらのcookieは90日後に無効となり 、個人特定のために使用されません。ユーザーがこのウェブサイト上の特定のページを訪問し、cookieが無効になっていない状況であれば、ユーザーが広告をクリックし、そのページに転送されたとGoogleのシステムは検知します。Google アドワーズのそれぞれの利用者は異なるcookieが割り当てられます。それにより、アドワーズ上のウェブサイト経由でのお客様の追跡は不可能であります。コンバージョン追跡cookieの使用により収集された情報はコンバージョン追跡の使用を選択したアドワーズ利用者へ、コンバージョン統計を提供するために使用されます。これらの利用者は、コンバージョン追跡タグの機能があるページへの再転送やそれらのページへの広告をクリックしたユーザーの合計数が通知されます。しかしながら、彼らは個人を特定する情報を入手することはありません。お客様がこの追跡プログラムに関係することを好まない場合、お客様のインターネットブラウザのユーザー設定にてGoogleコンバージョン追跡cookieの解除をすることによってこのプログラムの使用を拒否することができます。お客様はコンバージョン追跡の統計のための集計から除外されることになります。

以下のURLよりGoogleのプライバシーポリシーについてより詳しい情報を入手することができます。
https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/


8. Google 再ターゲティングテクノロジーの使用について

このウェブサイトはGoogle Inc.(以下"Google")の再ターゲット技術を使用しています。この技術は、当社のショップや商品に対して興味関心を示された訪問者へ個人的・興味関心に基づいた広告を表示する機能を、当社に提供しています。cookieをベースにした以前の活動の分析結果を用いて各広告が表示されます。その処理の際はいかなる個人情報も保存されません。再ターゲティングを使用する場合、各個人の興味関心についての匿名化されたデータを収集するために、cookieは各個人の使用するコンピューターやモバイルデバイスに保存され、したがって、それらの情報を元に個人的に広告が適用されます。これらのcookieとは使用されるコンピューターやモバイルデバイス上に保存されている小さなテキストファイルです。お客様は、したがって、個人の興味関心のある商品に対応して広告が表示されます。お客様は、以下のリンクより、ブラウザプラグインをダウンロード・インストールすることで、永続的に広告目的のcookieの実行を拒否することができます。
: https://www.google.com/settings/ads/onweb/

以下のリンクより、お客様はGoogleプライバシーポリシーと同様に、広告に関するより詳しい情報を閲覧することができます。
: https://www.google.com/policies/technologies/ads/


9. Facebook 再ターゲティングテクノロジーの使用について

当社は1x1 pixelの透明なgifを用いて、Lilienthal Berlinのウェブサイト上でFacebook 再ターゲティング技術を使用しています。当社のウェブサイトへの訪問ごとに、使用されるブラウザはこのpixelに自動的にアクセスし、Facebookとアメリカ合衆国にあるそのサーバーへの連結を自動的に行います。お客様のデバイスに保存されているFacebook cookieと当社のFacebook上のカスタマー番号のように、お客様のHTTPヘッダーはFacebookに転送されます(IPアドレス、ブラウザ情報、ウェブサイトURL、ドキュメント参照者、ユーザーオペレーティングシステムを含み、インターネット上で何らかの活動をされている間、お客様のブラウザ上の情報が訪問されたウェブサイトに共有されます)(これは当社のお客様のカスタマー番号が当社に関係することを意味しません)。お客様がFacebookにアカウントを所有しているかどうか、ログインしているかどうかに関わらず発生します。このデータのさらなる処理はFecabookを通じ、Facebook上でのみ行われます。FacebookがFacebook cookieをお客様のFacebookアカウントの連結が可能な場合、Facebookを訪問した際にウェブバーナーの中で、お客様に関わりのある広告が表示されます。データ収集の目的と範囲、Facebookによる追加的な処理と使用、お客様のプライバシーを保護するための設定オプション、についてのより詳しい情報は以下に示す、Facebook データポリシーを参照してください。
https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/
https://www.facebook.com/privacy/explanation

Facebookのウェブサイトカスタムオーディエンスの使用の拒否をご希望の場合、以下のサイトより可能です。
https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/

当社はFacebookに対し、いかなるお客様の情報を提供しておりません。


10. お客様の権利とお問い合わせ

お客様は、提供された個人情報を変更、遮断、削除をできる権利を有し、当社によって保存されている個人情報にアクセスが可能です。その個人情報の収集、処理、加工、使用に関してお問い合わせがある場合、またそれにアクセス、変更、遮断、削除を要求される場合、またそれらに対する承認を取り下げる場合は、記載されている当社のお問い合わせ詳細にご連絡ください。


このプライバシーポリシーは2018年2月に最終更新されました

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